En Fedra queremos que disfrutes tu compra. Por eso, si recibís un producto con algún inconveniente, estamos para ayudarte.

💎 Productos con fallas

Todos nuestros productos son revisados antes de ser enviados.

Si recibís una pieza con una falla de fabricación, un producto dañado o un artículo diferente al que compraste, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el pedido enviándonos fotos o videos del producto y del packaging.

Una vez evaluado el caso, te indicaremos cómo proceder y, si corresponde, realizaremos el cambio o la solución correspondiente sin costo para vos.

🔄 Cambios por elección personal

En Fedra no realizamos cambios por elección personal, incluyendo cambios por modelo, color, diseño, tamaño o simplemente porque el producto no era lo que esperabas.

Por este motivo, te recomendamos revisar atentamente las fotos, medidas y características de cada producto antes de realizar tu compra.

🚫 Productos dañados por el uso

La garantía no contempla daños ocasionados por uso incorrecto, golpes, tirones, caídas, contacto con agua, perfumes, cremas, productos químicos u otros factores externos.

📦 Condiciones

Para gestionar un reclamo, podremos solicitar fotografías o videos del producto y del packaging original para evaluar el inconveniente.

Los productos deberán conservarse en las condiciones en las que fueron recibidos hasta recibir indicaciones de Fedra.

Política de cambios y devoluciones

En Fedra queremos que disfrutes tu compra. Por eso, si recibís un producto con algún inconveniente, estamos para ayudarte.

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🔄 Cambios por elección personal

🚫 Productos dañados por el uso

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